A importância da comunicação entre administradora e gestão interna de condomínios
Uma boa gestão é feita de uma comunicação ágil, fácil e transparente, na qual os resultados sempre são positivos para toda a administração. Lembramos que existem muitas ferramentas atuais de comunicação, e fazer bom uso delas gera total diferença, pois trazem aos condôminos informação e segurança, que se traduz em regulamentos internos, horários de atendimentos, canais de atendimento da administradora e da gestão interna do condomínio. A grande aliada é a tecnologia, que hoje agiliza todo esse processo.
Então, sempre é importante visar essa boa relação e usar todas as ferramentas que são disponibilizadas pela administradora aos síndicos, subsíndicos e conselheiros, pois é possível fazer uma comunicação rápida de avisos, informes, comunicados periódicos, disponibilização de documentos, acompanhamento de contas, gerenciamento de áreas comuns, entre tantas outras.
A administração bem executada resulta em um condomínio organizado e saudável, traz muitos benefícios, reduz notificações e multas, além de evitar desentendimentos.
Outra ferramenta muito utilizada são as reuniões periódicas, podendo ser presenciais ou através de um aplicativo de reuniões (meet, teams, zoom), entre outras plataformas. É fundamental esse alinhamento mensal com a administradora para garantir a boa fluidez nas tratativas e satisfação. Ainda podemos colocar os grupos criados de gestão que otimizam a dinâmica de aprovações emergenciais das demandas e que podem ser compartilhadas também com a administradora, que está no condomínio no intuito de assessorar o mesmo em toda a demanda necessária.
Outro ponto importante é uma boa comunicação em assembleias. A assessoria da administradora é fundamental nesse ponto, pois traz toda a segurança na confecção das atas, que é mais um veículo de comunicação oficial do condomínio, pois gera uma informação assertiva, já que busca sempre escutar sugestões e dificuldades dos condôminos para melhores resoluções.
Entendemos que uma boa gestão visa ao bom funcionamento do empreendimento, conservação, manutenção e valorização do imóvel, e essa relação entre as administrações faz toda diferença para o sucesso.
Rafaela Albuquerque é administradora, bacharel em Marketing, pós-graduada em Direto Imobiliário, com 15 anos de experiência no setor condominial e sócia da Administradora AVR Consultoria para Condomínios.
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