Comunicação no condomínio: informar ou conectar?
Acomunicação nunca esteve tão presente e ao mesmo tempo tão carente nos condomínios. A afirmação pode parecer incoerente, mas se avaliarmos o que temos à disposição e o quanto realmente utilizamos, na maioria dos casos, concluiremos que não aproveitamos nem metade do potencial que a tecnologia nos oferece.
Com pouco ou, muitas vezes, nenhum investimento financeiro, conseguimos meios eficientes, rápidos e dinâmicos para compartilhar dados com assertividade e criar conteúdos de qualidade. No entanto, geralmente utilizamos os canais digitais apenas para transmitir avisos, advertências, notificações ou replicar a Convenção, o Regimento Interno, convocar assembleias, entre outras informações, e não para promover uma comunicação efetiva.
De acordo com o dicionário, ambas as palavras têm origem no latim. “Informar” vem do verbo “informare”, que significa “dar forma” ou “instruir”. “Comunicar” surge de “communicare”, equivalente a “usar em comum, partilhar”, estabelecendo uma conexão entre emissor e receptor. A comunicação, conforme defendido pelo sociólogo francês e especialista em Ciências da Comunicação, Dominique Wolton, é muito mais complexa do que a informação, pois está focada no “outro”, pressupondo a conexão entre as pessoas.
Pode-se dizer, portanto, que a comunicação pedagógica se enquadra na definição do escritor. Ela envolve a transmissão de informações e a construção de aprendizagem. Nesse contexto, antecipar as adequações propostas por Projetos de Lei relacionados a condomínios torna-se uma comunicação necessária.
O Projetos de Lei nº 4.309/2020, por exemplo, em fase final de tramitação, altera o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA). A proposta exige do síndico medidas de comunicação sobre cuidados adicionais a menores de 12 anos em veículos, elevadores, permanência em garagens, piscinas outras áreas comuns do condomínio.
Investir na comunicação não só aprimora a gestão, mas também fortalece o compromisso coletivo de construir um ambiente condominial seguro e harmonioso para todos. Pense nisso ao redigir o próximo comunicado.
Cleuzany Lott é advogada, especialista em direito condominial, síndica, Diretora Nacional de Comunicação da Associação Nacional da Advocacia Condominial (ANACON).
