Formação do síndico profissional: aprendizagem formal e informal
A gestão dos condomínios está se tornando cada vez mais complexa, desafiando a especialização do setor. Temos presenciado o desenvolvimento das empresas administradoras de condomínios e o surgimento dos síndicos que exercem suas atividades em caráter profissional. As primeiras têm a função de auxiliar ou gerir indiretamente o condomínio, enquanto estes últimos efetivamente praticam a gestão condominial.
Os síndicos que realizam tal gestão de forma profissional se lançam no mercado, oferecendo publicamente seus serviços. Seu trabalho é realizado em caráter remunerado, de modo habitual, fazendo dessa atividade seu principal meio de sustento (muitas vezes, o único). Eles são propriamente gestores do condomínio e lidam, portanto, com uma série de recursos (financeiros, humanos, espaciais, informacionais, tecnológicos) para o atingimento de resultados. Por ser uma atividade executada de modo não amador, de forma profissional, espera-se que esses síndicos sejam detentores de uma técnica especializada, possuindo uma expertise em gestão de condomínios que lhes permita agregar valor aos serviços prestados. Podemos afirmar, então, que esse conhecimento especializado foi aprendido. É neste sentido que se destaca a importância da aprendizagem, isto é, da aquisição de conhecimento, permitindo o desenvolvimento de habilidades e valores. Esse processo pode ocorrer por meio do estudo, do ensino ou da experiência.
Podemos destacar dois tipos de aprendizagem. O primeiro é a aprendizagem informal, realizada de modo não planejado, de forma não estruturada, sem um instrutor ou professor, por experiência ou vivência na área do conhecimento. Essa tem sido a gênese de quase todos os gestores de condomínios. Entretanto, temos visto nos últimos anos o desenvolvimento da aprendizagem formal, aquela que acontece de modo intencional, planejado, por meio de um educador que ensina e avalia. É desenvolvida em instituições escolares e tem conquistado espaço no mercado condominial, com grande oferta de cursos livres, profissionalizantes e até de pós-graduação lato sensu na área.
O gestor de condomínios deve se capacitar naqueles cursos que tenham como base pedagógica o aprendizado das cadeiras de administração e processos gerenciais; direito e legislação de condomínios; comunicação, liderança e gestão de pessoas; manutenção dos sistemas e instalações prediais; orçamento e finanças. Todo o conhecimento adquirido será necessário para a boa administração do patrimônio condominial que lhe é confiado.
Francisco Egito é advogado, administrador e contador. Diretor do Curso Aprimora e do CBEPJUR.