Ciência da Administração e sua aplicação nos condomínios
Atualmente, vivemos em um ambiente complexo e volátil, cujas mudanças são perceptíveis, gerando reflexos em instâncias sociais, políticas, econômicas e ambientais. Esses condicionantes são o resultado de um intrincado sistema de variáveis em um contexto evolutivo que afetam as organizações contemporâneas e, por conseguinte, envolvem desafios gerenciais em todos os espectros organizacionais.
A avaliação deste cenário não deve suprimir a evolução do pensamento administrativo no que concerne à Ciência da Administração, cujo foco principal é o estudo organizações. Neste sentido, o desempenho das organizações tem relação direta com a forma com que os administradores interpretam as mudanças ambientais e aplicam conhecimentos administrativos, norteados por esta ciência, cujo corolário teórico-epistemológico direciona ações no sentido do alcance efetividade (eficiência e eficácia) e sustentabilidade, em quaisquer tipos de organizações.
A Ciência da Administração constitui-se do resultado histórico e integrado da contribuição cumulativa de numerosos precursores, como filósofos, economistas, estadistas, empresários e empreendedores que, no decorrer dos tempos, foram cada qual em seu campo de atividade, desenvolvendo e divulgando suas teorias, obras e soluções aplicadas aos problemas organizacionais.
Esta ciência tem personalidade própria, apesar do conhecimento administrativo se apoiar em um conjunto de ciências afins: Sociologia, Direito, Economia, História, Psicologia, Matemática, Estatística, entre outras, conferindo-lhe um caráter Inter e multidisciplinar. Sendo assim, a amplitude do conhecimento administrativo influencia a própria essência da praxis administrativa, ou seja, sua aplicação nos diversos processos que envolvem as organizações em sua complexidade, sejam elas públicas ou privadas, com ou sem fins lucrativos.
As organizações são vistas como sistemas complexos, compostos por pessoas, em uma estrutura, que interagem com as diversas forças ambientais, como sistemas orgânicos abertos, em busca de sobrevivência sustentável. Notadamente, os sistemas condominiais (como sistemas organizacionais) apresentam questões relevantes no âmbito do conhecimento administrativo que precisam ser incorporadas urgentemente na agenda dos estudos e pesquisas organizacionais, foco da Ciência da Administração.
Como qualquer organização, os condomínios buscam melhores condições de vida aos que convivem socialmente nestes espaços, notadamente à complexidade dos grandes centros urbanos que ora se constituem e, como sistemas complexos, juridicamente abstratos e ainda pouco estudados, demandam necessidade por serviços prestados com alto nível, produtos personalizados, assim como por recursos humanos qualificados para sua manutenção e funcionamento, exigindo um processo emergente e irreversível na profissionalização da gestão.
Verifica-se que o público consumidor desse tipo de habitação tem se tornado cada vez mais exigente, fazendo com que não apenas o padrão das construtoras aumente, mas também os serviços oferecidos a esse tipo de organismo social. Destarte, urge o gerenciamento profissional do sistema condominial em todas as suas dimensões e, indubitavelmente, deve ser inserido na agenda das discussões dos profissionais e acadêmicos envolvi- dos com essa ciência que, a cada dia, apresenta-se como importante fonte de entendimento dessas complexas estruturas e de suas demandas emergentes.
José Alexandre da Costa Alves é administrador, mestre em Administração (UFF) e em Ciência da Informação – Gestão do conhecimento (UFF/IBICT), doutor em Ciência da Informação – Inteligência Competitiva (UFRJ/IBICT). Consultor organizacional e professor universitário.